Komisi I DPRD Jabar Apresiasi Bale Pananggeuhan Sebagai Inovasi Layanan Publik Humanis di Jawa Barat

Terasjabar.co – Anggota Komisi I DPRD Provinsi Jawa Barat Tedy Rusmawan mengapresiasi langkah Pemerintah Daerah Provinsi Jawa Barat yang baru meresmikan Balé Pananggeuhan sebagai pusat pelayanan dan pengaduan satu pintu di lingkungan Setda Provinsi Jawa Barat, Gedung Sate, Kota Bandung.

Menurut Tedy Rusmawan Balé Pananggeuhan hadir sebagai bentuk komitmen Pemerintah Daerah Provinsi Jawa Barat dalam memberikan layanan publik yang cepat, transparan, dan berorientasi pada kebutuhan masyarakat. Tedy pun menilai kehadiran Balé Pananggeuhan merupakan bukti nyata bahwa pemerintah hadir memberikan solusi langsung bagi masyarakat.

Layanan ini memudahkan warga untuk menyampaikan aduan dan memperoleh penanganan dalam berbagai bidang, seperti kesehatan, pendidikan, hingga bantuan hukum, dengan sistem yang lebih terintegrasi.

“Ini langkah positif. Pemerintah Daerah Provinsi Jawa Barat hadir untuk memberi solusi bagi masyarakat, terutama dalam hal pelayanan dan pengaduan publik, dengan adanya Balé Pananggeuhan di Gedung Sate, masyarakat di wilayah Bandung Raya dan sekitarnya kini bisa lebih mudah menjangkau layanan pengaduan,” kata Tedy Rusmawan, Kota Bandung, Selasa (7/10/2025).

Sebaiknya lanjut Tedy Rusmawan, program ini sebaiknya tidak berhenti di Bandung Raya saja, tetapi dapat diperluas ke berbagai daerah di Jawa Barat, seperti Cirebon, Garut, dan Bogor. Agar seluruh masyarakat Jawa Barat mendapatkan akses yang merata terhadap layanan publik yang berkualitas.

“Idealnya, setiap kota dan kabupaten juga memiliki pos pengaduan seperti ini, karena pelayanan kepada masyarakat merupakan kewajiban bersama, bukan hanya tanggung jawab pemerintah provinsi,” ujar Tedy.

Selain menyoroti aspek kemudahan layanan, Tedy juga mengapresiasi langkah kolaboratif Balé Pananggeuhan yang menggandeng berbagai pihak, termasuk Baznas Jabar untuk membantu masyarakat yang membutuhkan dukungan cepat, baik dalam hal ekonomi maupun motivasi spiritual.

Sebagai wakil rakyat, Tedy menegaskan bahwa DPRD Jawa Barat mendukung penuh kebutuhan operasional dan pengembangan Balé Pananggeuhan, agar pelayanan masyarakat dapat berjalan optimal di berbagai daerah.

“Kami di DPRD, khususnya Komisi I, tentu akan mendukung dari sisi kebutuhan operasional maupun mobilitas. Harapannya, pos pengaduan masyarakat ini benar-benar bisa memberikan manfaat nyata dan menjadi wajah baru pelayanan publik di Jawa Barat,” tutup Tedy mengakhiri.