Sosialisasikan Perda Pelayanan Publik, Hendar Berharap Masyarakat Jabar Nikmati Layanan Berkualitas

Terasjabar.co – Anggota Komisi II DPRD Provinsi Jawa Barat, H. Hendar Darsono, SH., MH. menggelar sosialisasi Peraturan Daerah (Perda) Provinsi Jawa Barat Nomor 6 Tahun 2010 tentang Penyelenggaraan Pelayanan Publik kepada masyarakat RT 023 RW 007 Desa Sudajaya Girang, Kecamatan Sukabumi, Kabupaten Sukabumi, Jumat (16/6/2023).

Sosialisasi ini dilakukan dengan tujuan untuk meningkatkan pemahaman masyarakat mengenai hak dan kewajiban dalam mendapatkan pelayanan publik yang berkualitas.

Hendar menyampaikan pentingnya adanya kesadaran masyarakat dalam mengakses pelayanan publik yang baik dan efisien. Ia menjelaskan bahwa Perda tersebut mengatur berbagai aspek terkait penyelenggaraan pelayanan publik, mulai dari proses, standar pelayanan, hingga mekanisme penyelesaian pengaduan.

“Hak masyarakat untuk mendapatkan pelayanan publik yang berkualitas merupakan hal yang sangat penting. Dalam Perda ini, terdapat ketentuan-ketentuan yang harus dipatuhi oleh penyelenggara pelayanan publik untuk memastikan masyarakat mendapatkan layanan yang baik, efektif, dan transparan,” kata Hendar.

Dalam sosialisasi tersebut, Hendar juga menyampaikan pentingnya peran aktif masyarakat dalam memberikan masukan dan pengawasan terhadap penyelenggaraan pelayanan publik. Ia mengajak masyarakat untuk melaporkan segala bentuk ketidakpuasan atau pelanggaran yang mereka alami dalam mendapatkan pelayanan publik.

Selain itu, Hendar juga memaparkan berbagai upaya yang telah dilakukan oleh pemerintah daerah dalam meningkatkan kualitas pelayanan publik, seperti penggunaan teknologi informasi dalam proses administrasi, pelatihan bagi petugas pelayanan, dan peningkatan kesadaran akan pentingnya pelayanan publik yang ramah dan responsif terhadap kebutuhan masyarakat.

“Sosialisasi ini bertujuan untuk memberikan pemahaman kepada masyarakat bahwa pelayanan publik yang baik merupakan hak mereka. Dengan pemahaman yang baik, diharapkan masyarakat dapat berperan aktif dalam memantau dan memberikan masukan guna perbaikan sistem pelayanan publik di Jawa Barat,” tambahnya.

Dalam kesempatan tersebut, Hendar juga mengajak seluruh pihak terkait, baik instansi pemerintah maupun lembaga swadaya masyarakat, untuk bekerja sama dalam meningkatkan kualitas pelayanan publik di Jawa Barat. Ia berharap sosialisasi ini dapat menjadi awal yang baik dalam mewujudkan pelayanan publik yang optimal dan responsif terhadap kebutuhan masyarakat di provinsi tersebut.