Evaluasi Kinerja Samsat Outlet Sumedang, dr. Hj. Ratnawati Dorong Penguatan Layanan Publik

Terasjabar.co – Komisi III DPRD Provinsi Jawa Barat melaksanakan kunjungan kerja ke Samsat Outlet Sumedang dalam rangka evaluasi mitra kerja sampai dengan Triwulan IV Tahun 2025, Rabu (5/11/2025).

Anggota Komisi III DPRD Jabar dari Fraksi Partai Demokrat, dr. Hj. Ratnawati, M.KKK, mengatakan bahwa kegiatan ini bertujuan untuk memastikan pelayanan publik, khususnya di sektor pendapatan daerah, berjalan efektif dan memberikan kemudahan bagi masyarakat.

Ratnawati menuturkan bahwa keberadaan Samsat Outlet harus mampu memperluas akses layanan pajak kendaraan bermotor bagi warga Sumedang, terutama di wilayah yang jauh dari pusat kota. Menurutnya, pelayanan yang cepat, mudah, dan responsif menjadi indikator penting dalam peningkatan kualitas layanan publik.

“Kami ingin memastikan bahwa masyarakat mendapatkan pelayanan yang benar-benar memudahkan. Samsat Outlet harus menjadi solusi untuk mempercepat layanan pajak kendaraan, bukan sekadar fasilitas tambahan,” ujar Ratnawati.

Dalam kesempatan itu, Komisi III juga mengevaluasi capaian pendapatan hingga triwulan IV, termasuk efektivitas strategi sosialisasi kepada masyarakat mengenai pentingnya taat pajak. Ratnawati menilai bahwa optimalisasi pendapatan daerah sangat bergantung pada kualitas edukasi dan pendekatan pelayanan kepada warga.

“Sosialisasi tentang pentingnya pajak daerah perlu terus diperkuat. Pendapatan yang optimal akan kembali kepada masyarakat dalam bentuk pembangunan dan pelayanan publik. Ini harus dipahami secara luas,” jelasnya.

Selain itu, ia turut mendorong penguatan sistem digitalisasi layanan sebagai bagian dari transformasi pelayanan publik. Menurutnya, digitalisasi mampu mempercepat proses administrasi sekaligus meminimalisasi potensi kesalahan teknis dan antrean panjang.

“Pemanfaatan teknologi harus didorong secara maksimal. Layanan online yang stabil, akurat, dan mudah diakses akan meningkatkan kepuasan masyarakat dan membantu pencapaian target pendapatan,” tambahnya.

Ratnawati berharap evaluasi berkala ini dapat menjadi dasar perbaikan layanan, sekaligus memperkuat sinergi antara Pemprov Jabar, Bapenda, kepolisian, dan Jasa Raharja sebagai mitra kerja Samsat.

Dengan adanya kunjungan ini, Komisi III DPRD Jabar menegaskan komitmennya untuk terus mengawasi, mendukung, dan mendorong peningkatan kualitas layanan publik demi tercapainya target pendapatan daerah yang lebih optimal di tahun-tahun mendatang.